Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le site maisonzayna.fr est exploité sous la marque Maison Zayna par Mrpleat SAS, 21 rue Aveline, 77470 Trilport, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@maisonzayna.fr.

2. Données que nous pouvons traiter

• identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail ;
• informations de commande, de livraison, de facturation et de paiement ;
• données du compte client et échanges avec le service client ;
• données techniques, préférences de consentement et informations liées aux cookies.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées directement par Maison Zayna : elles sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés proposés lors de la commande.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• traiter, préparer, livrer et suivre vos commandes ;
• gérer votre compte, les retours, remboursements et demandes de support ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• prévenir la fraude et sécuriser le site ;
• envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;
• mesurer l’audience et améliorer l’expérience lorsque votre consentement est requis et obtenu.

4. Bases juridiques

Les traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Maison Zayna à sécuriser et améliorer ses services, ou votre consentement pour les usages qui le nécessitent.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : hébergement, paiement, livraison, service client, e-mail, sécurité et mesure d’audience. Ils ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission et sont tenus de les protéger.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables. Les données liées au consentement sont conservées afin de respecter vos choix. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation d’un traitement, vous opposer à certains usages, demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique et retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez contact@maisonzayna.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion du consentement. Consultez la politique de cookies pour plus de détails.

9. Sécurité et mise à jour

Maison Zayna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cette politique peut évoluer afin de refléter les changements du site, des prestataires ou de la réglementation.