Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
La livraison est gratuite partout. Pour les autres destinations, les frais sont affichés avant le paiement. Leur montant est calculé par Packlink selon le transporteur, la destination et les caractéristiques du colis.
Choisir votre livraison
- Chronopost – point relais : délai de transit indicatif d’environ 3 jours ouvrés selon la destination.
- Mondial Relay – Point Relais : délai de transit indicatif d’environ 4 jours ouvrés. Après avoir renseigné votre adresse, vous pouvez choisir parmi les points relais proposés à proximité.
Seules les options réellement disponibles pour votre adresse et votre commande sont affichées dans le panier et lors du paiement.
Préparation et expédition
Chaque commande est vérifiée et préparée avec soin avant son expédition. Les délais indiqués par les transporteurs sont estimatifs et commencent après la prise en charge du colis. Ils peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité ou en cas d’événement indépendant de Maison Zayna.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, il est transmis après l’expédition. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Le suivi du transporteur permet de consulter l’avancement de l’acheminement.
Adresse et point relais
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées. Une adresse incomplète ou erronée peut retarder la livraison ou entraîner des frais supplémentaires. Pour Mondial Relay, vérifiez le point relais choisi avant de valider la commande.
Colis endommagé, perdu ou non reçu
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